Her er du: Forside » Kvalitet i fællesskab » Kvalitet i fællesskab - Et inspirationskatalog om dialogbaseret kvalitetsudvikling (resume)  (Publikation)
 
26. juni 2007
Kvalitet i fællesskab - Et inspirationskatalog om dialogbaseret kvalitetsudvikling (resume)

KL og KTO har samlet 24 forskellige eksempler på 'Kvalitetsudvikling i Fællesskab' i et inspirationskatalog. Med fællesskab menes her inddragelse af borgere og/eller medarbejdere i kvalitetsudvikling.

Inspirationskataloget bygger på et spørgeskema, der blev udsendt til samtlige de 'gamle' kommuner i slutningen af 2006 med opfordring til at fortælle om igangsatte kvalitetsudviklingsprojekter, der indebar dialog med medarbejder og/eller brugere.

Der kom 250 eksempler, og blandt dem er de 24 udvalgt for at vise variationerne mellem forvaltninger, projekttyper og kommuner. Eksempelsamlingen i inspirationskataloget er derfor kun et udpluk af de mange projekter, kommunerne fortalte om i spørgeskemaet.

Inspirationskataloget byder på eksempler om:
  • Arbejdsmetoder i medarbejderinddragelse
  • Dialogformer med borgere/brugere
  • Modeller og koncepter i kvalitetsarbejdet
  • Borgerinddragelse i den daglige planlægning
  • Borgere i politik og strategidiskussioner

    I resumeet som kan downloades er samlet en række smagsprøver fra inspirationskataloget.


    Relaterede publikationer:

    Kvalitet er et fælles anliggende
    14. januar 2009
    Kvalitet er et fælles anliggende
    Kvalitet er et fælles anliggende
    Omkring 200 kommunale praktikere var den 14. januar 2009 samlet til konference om 'Kvalitet i Fællesskab'. KL/KTO-projektet 'Kvalitet i Fællesskab' havde s...
    Læs mere

     
    Kvalitets­strategier i den offentlige sektor
    29. august 2007
    Kvalitets­strategier i den offentlige sektor
    Kvalitets­strategier i den offentlige sektor
    - rids af en værdibaseret strategi

    Fokus-Nyt nr. 32
    Pjecen præsenterer en ny strategi for, hvordan man på en ny og tillidsbaseret måde tænker kvalitet i den

    ...
    Læs mere

     
    Kvalitet i fællesskab - 24 eksempler på dialogbaseret kvalitetsudvikling
    26. juni 2007
    Kvalitet i fællesskab - 24 eksempler på dialogbaseret kvalitetsudvikling
    Kvalitet i fællesskab - 24 eksempler på dialogbaseret kvalitetsudvikling
    I rapporten præsenteres 24 eksempler på kvalitetsudvikling med inddragelse af medarbejdere og/eller borgere. For hvert eksempel er en kontaktperson, der ge...
    Læs mere

     
    Idékatalog - 128 cases med fokus på inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den kommunale service
    20. april 2007
    Idékatalog - 128 cases med fokus på inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den kommunale service
    Idékatalog - 128 cases med fokus på inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den kommunale service
    Idékataloget repræsenterer resultaterne fra en landsdækkende kvalitativ og kvantitativ undersøgelse med fokus på 'Personalets inddragelse og nyttiggørelse...
    Læs mere

     
    Inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den offentlige service - Analyserapport 2007
    19. april 2007
    Inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den offentlige service - Analyserapport 2007
    Inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den offentlige service - Analyserapport 2007
    Rapporten præsenterer resultaterne fra en landsdækkende kvalitativ og kvantitativ undersøgelse med fokus på 'Personalets inddragelse og nyttiggørelse af de...
    Læs mere

     

    Tilbage


    Offentliggjort: 3. juli 2007Opdateret: 20. maj 2009


  • Mere info
     
    Resume med en række smagsprøver fra inspirationskataloget.

     
      Resume med en række smagsprøver fra inspirationskataloget.

     
      Download:  
      Kvalitet i faellesskab inspirations-katalog.pdf  
      (66 kB)   
     
    Forfatter:
    Forfatter KL, kl@kl.dk, tlf. 3370-3370; Forfatter KTO - Kommunale Tjenestemænd og Overenskomst­ansatte, kto@kto.dk, tlf. 3311-9700.


    Kontakt:
    Kontakt Per Brøgger Jensen, pbj@oao.dk, tlf. 3370-1318 / 2172-8842, OAO, Offentligt Ansattes Organisationer, oao@oao.dk, tlf. 3370-1300; Kontakt Peter Lindrup, pel@kl.dk, tlf. 3370-3395, KL, kl@kl.dk, tlf. 3370-3370.


    Udgivelsesdato:
    26. juni 2007

    Pris:
    Gratis.

    Læs mere:

    www.kommunale- kvaliteter.dk
    Inddragelse af medarbejdernes viden og erfaringer i udviklingen af kvaliteten i den offentlige service