Her er du: Forside » Trivsel » Stop stress - skab trivsel i fællesskab » Aftaler og retningslinjer om stress
 
Stop stress - skab trivsel i fællesskab

 
Aftaler og retningslinjer om stress
Aftaler om stress

Arbejdspladser skal aftale retningslinier for den samlede stressindsats – dvs. identifikation, forebyggelse og håndtering af problemer i tilknytning til arbejdsbetinget stress. Det fremgår af overenskomstens protokollat om indsats mod arbejdsbetinget stress.
Samarbejdsudvalg og MED-udvalg som ikke har til opgave at varetage sikkerhedsarbejdet, skal koordinere indsatsen med sikkerheds­organisationen.
(Aftale om trivsel og sundhed § 9 (KL/KTO), § 11 (RLTN/KTO))

Når stress skal på dagsordenen, kan det gøres på flere måder. Man kan vælge at lave en stor sammenhængende politik, eller man kan tage små skridt ad gangen. Uanset hvad, må forudsætningerne være, at der bred opbakning fra alle sider af arbejdspladsen.

Forudsætningen for at det lykkes, er at chefer, ledere og tillidsvalgte forstår at det er nødvendigt at prioritere det og at de sætter handlekraft bag. Stresspolitikken skal følges op af konkrete indsatser på alle niveauer i organisationen – både i driftsorganisation og i lokale samarbejdsorganer. SU/MED-udvalget kan ikke være central aktør i hverdagens forebyggelse af stress. Det er den enkelte leders og medarbejders opgave. Men SU/MED-udvalget kan tage initiativ til og være med til at diskutere og udstikke retningslinjer for arbejdspladsens indsats mod stress.

Sådan kan en retningslinje se ud
  • Kortlægning. Skaf overblik over omfanget af stress. Fx via APV eller stressmålinger. Se Stressværktøjer

  • Handling. Se Forebyggelse og håndtering
    Håndtering af konkrete sager
    Forandring af både selve situationen og oplevelsen af den
    Forebygge:
    Fx fordeling af arbejde, klare retningslinjer for prioriteringen af opgaver, godt kendskab til det serviceniveau man lover borgerne, løbende vurdering af arbejdsmængde/ressourcer/serviceniveau og ledelseskompetence (vanskelige samtaler, konflikthåndtering, feedback, mestre egen stress)

  • Individuel stresshåndtering. Fx lære at prioritere, dyrke motion, tidliger i seng, bedre til at sige fra, sætte mål for sit arbejde.

Forslag fra FOA
Stresspolitik
Præcis hvordan en politik skabes og videreudvikles, afhænger af hvilke erfaringer man har med politiklægning i den pågældende kommune eller region. Under alle omstændigheder skal en stresspolitik have et mål og en vision. Der skal etableres en køreplan og en proces, som kan føre frem til en endelig politik. Erfaringer og delpolitikker skal integreres. Afhængig af samarbejdets konkrete struktur skal sikkerheds­organisationen inddrages i arbejdet.

Man skal overveje på hvilke områder en stresspolitik kan forbindes med igangværende aktiviteter. Det kan være MUS-samtaler, GRUS-samtaler(gruppeudviklingssamtaler), arbejdsorganisering, ledelse, uddannelser, teamdannelse, sygefraværssamtaler, supervision, aftaler om krisehjælp mm.

Plads til forskellighed
En svensk undersøgelse viste for nogle år siden, at det er forskelligt, hvad der gør medarbejderne i en administration og på en psykiatrisk afdeling utrygge. I administrationen var det, når der blev slækket på strukturerne og regelstyring til fordel for ledelse gennem værdier og holdninger. På en psykiatrisk afdeling var det indførelse af flere regler og strukturer.

Det er derfor også forskelligt, hvor og hvordan der skal sættes ind for at forebygge stress. Hvis man - fx i et Hoved MED-udvalg - overser disse forskelligheder, kan det resultere i ørkesløse diskussioner om, hvad der er væsentligt og hvordan man skal gribe det stressforebyggende arbejde an. Omvendt kan en accept af forskellighederne bidrage til en alsidig debat og hjælpe til at finde løsninger, der passer til de forskellige arbejdspladsers kultur og behov.

To indsatsområder
En stresspolitik skal for det første satse på forebyggelse af arbejdsbetinget stress. Her kan der være fokus på arbejdets organisering, indhold og mængde, på samarbejdsrelationer, på ledelse, på sociale dynamikker mellem medarbejdere indbyrdes og med ledelsen, på individuelle adfærdsmønstre og på om kompetencer og jobkrav matcher hinanden for den enkelte medarbejder.

Det andet hovedsigte med en stresspolitik er, hvad arbejdspladsen skal gøre, hvis medarbejdere er endt i en kronisk stresssituation, er i personlig krise, har været udsat for vold, er blevet chikaneret eller mobbet. En del kommuner og amter har allerede i dag aftaler med psykologer eller firmaer om støtte til medarbejdere, som er endt i en sådan situation.

Anledninger til at arbejde med stress
Stressforebyggelse skal tænkes ind i andre aktiviteter. Fx når der sker organisationsforandringer. Hvordan skal de gennemføres, så det fører mindst mulig angst, usikkerhed og stressreaktioner med sig?

SU/MED-udvalget skal også holde øje med de arbejdsbetingede stresssygdomme, der evt. er.

Og endeligt er det vigtigt at få arbejdspladsvurderinger (APV), hvor man har indarbejdet det psykiske arbejdsmiljø, integreret i stresspolitikken.

Vær opmærksom på de små faggrupper
SU/MED-udvalget og sikkerhedsorganisationen bør være opmærksom på, at der i de fleste forvaltninger og afdelinger er store faggrupper, som ofte sætter dagsordenen for, hvad der skal arbejdes med og hvad der er vigtigt. Samtidig er der en række 'mindretal', som let kan blive overset.

På skolerne er det lærerne der dominerer kulturen. Men der er også pedeller og administrativt personale.

På et sygehus er de dominerende grupper læger, sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter. Men der er også andre grupper, administrative medarbejdere, serviceassistenter, portører, teknikere, køkkenmedarbejdere m.fl.

Et stressforebyggende arbejde skal også omfatte de mindre dominerende grupper, som tilsammen udgør rigtig mange medarbejdere.

Cases
Casehistorier og viden om aftaler
Logo for samarbejdet om stress i kommuner og regioner


 
Vejledning til aftalen om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
4. november 2010
Vejledning til aftalen om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
Vejledning til aftalen om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
Der er tale om en vejledning til kommunale arbejdsgivere, tillidsrepræsentanter og kommunernes MED eller samarbejdsudvalg, som skal arbejde med de dele af...
Læs mere

Evaluering af MED-udvalgenes implementering af Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
26. august 2010
Evaluering af MED-udvalgenes implementering af Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
Evaluering af MED-udvalgenes implementering af Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
Formålet med evalueringen er at give overenskomstparterne et indblik i, hvor langt kommunernes MED- og SU-udvalg er kommet i arbejdet med at skabe endnu me...
Læs mere

Trivsel i arbejdet
17. juni 2009
Trivsel i arbejdet
Trivsel i arbejdet
Øget trivsel = øget kvalitet og lavere sygefravær
Hvad er trivsel? Trivsel kan ikke defineres entydigt. Ordet bruges i jobmæssige sammenhænge ofte som udtry
...
Læs mere

Aftale om trivsel og sundhed
1. april 2008
Aftale om trivsel og sundhed
Aftale om trivsel og sundhed
Regionernes Lønnings- og Takstnævn - Kommunale Tjenestemænd og Overenskomstansatte
Aftalen om trivsel og sundhed i regionerne er indgået ved OK08 - overensk
...
Læs mere

Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
1. april 2008
Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne
KL - Kommunale Tjenestemænd og Overenskomstansatte
Aftalen om trivsel og sundhed i kommunerne er indgået ved OK08 - overenskomstfornyelsen som trådte i kraf
...
Læs mere

Undersøgelse af SU- og MED-udvalgenes arbejde med stress
23. oktober 2007
Undersøgelse af SU- og MED-udvalgenes arbejde med stress
Undersøgelse af SU- og MED-udvalgenes arbejde med stress
- Juli - september 2007
Rapporten præsenterer resultaterne fra en undersøgelse om arbejdet med stress i kommuner og regioner. SU- og MED-udvalg i alle komm...
Læs mere

Arbejdsbetinget stress - et fælles anliggende
30. marts 2007
Arbejdsbetinget stress - et fælles anliggende
Arbejdsbetinget stress - et fælles anliggende
- vejledning til MED og SU
Vejledningen er målrettet Hoved- MED-udvalget og HSU i kommuner og regioner. Vejledningen skal ses i forlængelse af SU- og MED-af
...
Læs mere

 


Mere info
 
Parterne har lavet aftaler for stressindsatsen.
 
 Parterne har lavet aftaler for stressindsatsen.
 
     
  Læs mere:

Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladserne (KL/KTO)

Aftale om trivsel og sundhed (Danske Regioner/KTO)

Kontakt:
Kontakt Udviklingschef Flemming Blønd, KL, kl@kl.dk, tlf. 3370-3370; Kontakt Henrik Carlsen, hc@kto.dk, tlf. 3347-0617, KTO, Kommunale Tjeneste­mænd og Overens­komst­ansatte, kto@kto.dk, tlf. 3311-9700; Kontakt Nicolaj Krogh Jensen, nkj@regioner.dk, tlf. 3529-8327, Danske Regioner, regioner@regioner.dk, tlf. 3529-8100.


 
 
 
Offentliggjort: 2. juni 2009Opdateret: 9. oktober 2009