Emner
 
Her er du: Forside » Ledelse » Ledernetværk - vitalisering af hjemmenetværk » 6. Metodesamling » 5. Spørgsmålstyper
 
Ledernetværk - vitalisering af hjemmenetværk
 
5. Spørgsmålstyper

At stille spørgsmål er supervisors vigtigste redskab og en nænsom hjælp til at understøtte en bevægelse mod ny erkendelse hos fokuspersonen. Derfor er det vigtigt, at supervisor kan rette opmærksomheden mod sin egen evne til at spørge og til at veksle mellem forskellige typer spørgsmål. Følgende er en kort beskrivelse af fire af de spørgsmålstyper, som ofte anvendes i supervision. De fire typer spørgsmål er brugt i træningen i netværkene.

Lineære spørgsmål
Hensigten med spørgsmålene er, at supervisoren får afklaret/defineret, hvad problemet er.

Ofte drejer det sig om at få facts på bordet og få et billede af, hvad historien handler om.

Eksempler på spørgsmål af denne type er de åbne spørgsmål, hv-spørgsmålene (hvem, hvad, hvornår osv.) og de uddybende spørgsmål.

Supervisor er som detektiv - på sporet af facts.

Cirkulære spørgsmål
Hensigten er at udforske de mønstre, problemet indgår i. Hvad er det, der forbinder personerne, hvilke handlinger, forskellige opfattelser og følelser er på færde?

Spørgsmål om adfærd:
  • Hvad gjorde A, da B sagde ...?

    • Spørgsmål om forskelle:
  • Hvem er mest/mindst enige? Hvornår er det bedst/værst?

    • Spørgsmål, der inviterer til at skifte perspektiv:
  • Hvis vi spurgte X om hans opfattelse af, hvad problemet er mellem dig og din kollega, hvad ville han så sige?

  • Hvad ville være det bedste resultat set fra din leders position?


    • Supervisor er som en opdagelsesrejsende eller en forsker, der er i færd med at gøre en ny opdagelse.

    Strategiske spørgsmål
    Hensigten er at påvirke fokuspersonen direkte til at gøre noget bestemt, korrigere det, han/hun gør.

    Spørgsmålene er:

    Konfronterende:
  • Hvorfor taler du ikke med ham om din bekymring?


    • Ledende:
  • Har du tænkt på, om det ville være en god idé, at du i stedet for at tie og samtykke, gjorde det, du har lyst til?


    • Supervisor er som en dommer eller en lærer, der ved, hvad der rigtigt/forkert og hvad der bør gøres.

    Refleksive spørgsmål
    Hensigten er at fremme ændring indirekte ved at mobilisere fokuspersonens egne problemløsende ressourcer.

    Observatør/rådgiver:
  • Hvis du havde en kollega med samme problem, hvad synes du så, han skulle gøre?


    • Fremtidsspørgsmål:
  • Forestil dig, at der er gået et halvt år, og problemet er løst, hvad har du gjort?


    • Hypotetiske spørgsmål:
  • Hvis den kollega forsvandt, hvad ville så blive anderledes, hvem tror du så ville blive syndebukken i jeres afdeling?

  • Hvad tror du, der ville ske, hvis problemet voksede, hvad ville du så gøre?

  • Hvis nu vi antager, at han i virkeligheden er bange, hvad ville du så gøre anderledes?

  • Den mindste ændring, der ville gøre en forskel, hvad ville det være?


    • Supervisor er som en guide gennem en kreativ proces, der skaber nye muligheder og idéer.
    Mere info
      
         
      Kontakt:
    Kontakt KL, kl@kl.dk, tlf. 3370-3370; Kontakt KTO - Kommunale Tjenestemænd og Overenskomst­ansatte, kto@kto.dk, tlf. 3311-9700.

    		 
     
     
    Offentliggjort: 7. januar 2005