Emner
| Her er du: Forside » Tidligere udgivelser » Casehistorier og viden om aftaler » Trivselshotline i Næstved Kommune (Nyhed) | ||||||||||||||||||||||
|
Stop stress - skab trivsel i fællesskab
|
||||||||||||||||||||||
8. januar 2010
Trivselshotline i Næstved Kommune
Medarbejdere og ledere i Næstved Kommune har adgang til en helt unik service - en trivselshotline. Når arbejdsskoen trykker, kontakter man hotlinen og får inden for 1 døgn en tilbagemelding på, hvilken hjælp kommunen kan tilbyde. Af Julie Svarrer Annette Struve, konstitueret driftschef i Borgerservice, bad en sen aprilsaften i 2008 trivselshotlinen i Næstved Kommune om hjælp til at løse en konflikt mellem 2 medarbejdere i Team Folkeregister i Borgerservice. Teamet havde oplevet mange lederskift og sågar perioder helt uden ledelse. Derfor havde konflikten fået lov at udvikle sig, og var gået så meget i hårdknude, at den ene medarbejder havde sygemeldt sig med stress. Og stressen bredte sig.
Til sidst så Annette Struve ingen anden udvej end at hente hjælp fra kommunens trivselshotline. Som én af trivselshotlinens 3 certificerede coaches havde chefkonsulent Anne Fossing straks et forslag til, hvordan de kunne arbejde konstruktivt med at løse problemerne. Og lyset begyndte at vende tilbage. På en række heldagsseminarer arbejdede teamet intensivt på at få trivsel og arbejdsglæde tilbage. Roller, ansvar og arbejdsopgaver blev klarlagt og de ansatte fik lært at acceptere hinandens ret til forskellighed. I dag er der ro i teamet Medarbejderne kan godt have travlt, men de er ikke stressede. Og sådan er det, selvom teamet i dag har fået skåret bemandingen med 3 stillinger, som er flyttet permanent ud til Borgerservice på bibliotekerne. Læs hele Annette Struves historie og bliv klogere på trivselshotlinen i Næstved på: Hot hotline til stresshåndtering.
Offentliggjort: 8. januar 2010Opdateret: 16. februar 2010 |
|
|||||||||||||||||||||
Udviklingschef Flemming Blønd,